Preguntas frecuentes

1. ¿Desde dónde se envían sus productos?

Nuestros proveedores están ubicados en EE. UU., Europa y China. Seleccionamos cuidadosamente el método de envío más rápido disponible para su ubicación.

2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 5 a 10 días laborables . Recibirá un enlace de seguimiento una vez enviado su pedido.

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez procesado y enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

4. Solo recibí una parte de mi pedido, ¿dónde está el resto?

Algunos artículos podrían enviarse por separado desde diferentes almacenes para garantizar una entrega más rápida. Si su pedido incluye varios artículos, podrían llegar en diferentes momentos.

5. ¿Cuál es su política de devoluciones?

No aceptamos devoluciones. Sin embargo, si su paquete se pierde durante el transporte y nunca llega, puede solicitar un reembolso completo. Si esto ocurre, contáctenos a través de nuestra página de Contacto .

6. ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Si necesita cancelar o cambiar su pedido, contáctenos lo antes posible a través de nuestra página de Contacto . Si su pedido aún no se ha procesado, haremos todo lo posible por ayudarle.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros disponibles al momento del pago.

8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, utilice el formulario de nuestra página de Contacto . Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.